Lagi ngobrol sama beberapa agent properti, banyak yang bilang sering ada leads yang ke miss kalau lagi sibuk atau telat follow up.

teman2 di sini gimana, kejadian juga nggak? Kalau iya, biasanya kenapa bisa ke miss?

Dan kira kira dalam seminggu, berapa banyak leads yang nggak ke handle?

tidak pernah ada yg miss, sesibuk apa pun selalu cek n update portal

pasti ada miss, karena kita fokus untuk kegiatan sehari2 seperti showing, edukasi atau proses negosiasi offline dengan klien, jadi kita tidak bisa lihat atau followup klien yang mau konsultasi dengan kita lewat wa atau media sosial

tapi kalau kita sudah selesai dengan klien kita dalam proses offline, kita secepatnya mem follow up kembali klien2 kita di offline, mungkin telat dalam membalas, tapi tetap bertanggungjawab untuk membalas supaya mereka mengerti, kalau kita tetap mau membantu mereka.

kalaupun miss saat mem follow up, kita harus sadar, bahwa kita masih terbatas dalam bekerja, yang harus diperhatikan, kita tetap mem follow up klien tersebut, walaupun terlambat, tapi tetap memberitahu kalau kita tetap mau membantu mereka di masa depan

leads yang kita dapat tergantung dari seberapa fokus anda dalam mem follow up klien anda setiap hari.

leads akan datang kalau kita selalu mengingatkan klien anda, bahwa anda memiliki value yang bisa dipercaya oleh klien anda

buat leads yang masuk ke WA, coba aktifin fitur auto-reply kak… jadinya calon pembeli merasa gak diabaikan kalau pun kitanya sibuk ga sempet bales chat mereka

Kalo saya, fokus ke qualified leads aja… artinya orang yang bener-bener minat sama propertinya, bukan cuma tanya-tanya doang.. cirinya, biasanya mereka ngebet pengen cek lokasi

Sy FU, cuma sblm FU sy cek lagi kontaknya. Rata² yg kontak sesama Agent juga atau dari Kjpp. Kalo dari sesama Agent atau Kjpp sy tidak merespon nya

Iya, kejadian banget, biasanya ke-miss karena follow up manual, leads masuk dari banyak channel (WA, portal, IG) jadi tercecer, atau respon telat pas lagi sibuk; kalau volume sudah lumayan, bisa aja 10–30% leads nggak ke-handle dalam seminggu kalau nggak pakai sistem atau CRM 👍